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    2021-07-27
    118次
    銷售客服專員
    6K-8K/月
    北京世紀文創置業有限公司
    申請職位
    基本信息
    工作性質全職
    職位類別客服專員
    招聘人數2人
    學歷要求本科
    工作經驗3-5年
    性別要求不限
    年齡要求25歲--35歲
    招聘部門不限
    工作地點益民道1號(河北/廊坊)
    聯系方式
    聯系人:HR  ( 聯系我時,請說是在銀河人才網上看到的 )
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    職位動態
    100%
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    簡歷處理率
    0天
    簡歷平均處理時長
    最近
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    職位描述
    1、參與客服管理模式的建立。2、具體制定客服工作計劃及主要工作目標。3、參與制定客服管理流程與工作標準。4、篩選招商期間銷售案場服務人員。5、制定到訪客戶接待標準與流程。6、負責對服務人員進行業務指導、培訓工作。7、檢查督促服務系統質量與整改落實。8、客戶入駐期間,統籌做好驗收、接管和移交組織安排,保障進駐工作正常,維護公司良好聲譽。9、保持公司同客戶的聯系,通過與客戶接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求,建立客戶檔案庫。10、負責收集、匯總客戶提出的意見和建議,處理客戶對管理服務的投訴,重大問題報請公司重點解決,并制訂出合理化建議報公司實施。11、組織相關人員,對園區進行定期巡查,提供巡查報告。12、為園區內組織的客戶活動提供支持。13、完成領導交辦的其他臨時性任務,并及時反饋信息。
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